Découvrez le secret d’ALD Carmarket pour acheter votre voiture d’occasion en toute sécurité

Dans cet article :

ALD Carmarket révolutionne la vente de véhicules d’occasion en combinant expertise, technologie et qualité de service.

• Plateforme innovante présente dans 20 pays avec plus de 350 000 transactions
• Large choix de véhicules de qualité, toutes marques, issus de contrats de leasing
• Stratégie « clicks & bricks » alliant achat en ligne et réseau d’agences physiques
• Ambition de devenir un leader mondial des solutions de mobilité durable

ALD Carmarket s’impose comme une référence incontournable dans le domaine de la vente de véhicules d’occasion. Cette plateforme innovante, lancée par ALD Automotive, révolutionne le marché automobile en proposant une expérience d’achat unique. Alliant expertise et technologie, ALD Carmarket offre aux professionnels et aux particuliers un accès privilégié à un large choix de véhicules de qualité.

Une plateforme en pleine expansion

Née en 2009 en Allemagne, ALD Carmarket a rapidement conquis le marché européen. En l’espace de quelques années, la plateforme s’est déployée dans 20 pays, témoignant de son succès fulgurant. Cette expansion fulgurante s’explique par la qualité des véhicules proposés et l’efficacité du service client.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• Plus de 50 000 véhicules vendus en Allemagne
• 350 000 transactions réalisées à l’échelle mondiale
• Présence dans 37 pays pour les professionnels
• Déploiement progressif auprès des particuliers

Cette croissance exponentielle illustre la pertinence du modèle économique d’ALD Carmarket. En 2019, plus de 60% des transactions de véhicules d’occasion d’ALD s’effectuaient déjà en ligne, soulignant l’attrait grandissant pour ce mode d’achat innovant.

Une offre diversifiée et de qualité

ALD Carmarket se distingue par la diversité et la qualité de son parc automobile. La plateforme propose des véhicules de toutes marques, issus des contrats de leasing arrivés à terme. Chaque voiture bénéficie d’un entretien rigoureux et d’une expertise approfondie avant sa mise en vente.

Les avantages de l’offre ALD Carmarket :

Cette approche qualitative séduit aussi bien les professionnels que les particuliers. En effet, ALD Carmarket, initialement réservée aux entreprises (B2B), s’est progressivement ouverte au marché des particuliers (B2C), élargissant ainsi sa base de clients potentiels.

Une stratégie « clicks & bricks » innovante

ALD Carmarket se démarque par sa stratégie « clicks & bricks », combinant habilement les avantages du digital et du physique. Cette approche hybride offre une expérience client optimale, alliant la commodité de l’achat en ligne à la réassurance d’un réseau de points de vente physiques.

L’expansion du réseau se poursuit activement, comme en témoigne l’ouverture récente d’une nouvelle agence à Chilly-Mazarin, dans l’Essonne. Cette 12ème agence française illustre parfaitement la stratégie de développement d’ALD Carmarket :

• Capacité d’exposition de 250 véhicules
• Objectif ambitieux de 1500 ventes annuelles
• 18 collaborateurs dédiés au service client

Cette expansion physique s’inscrit dans une volonté plus large de devenir un leader mondial des solutions de mobilité. La fusion récente d’ALD avec LeasePlan, donnant naissance au groupe Ayvens, renforce cette ambition. Avec une flotte combinée d’environ 3,3 millions de véhicules dans 44 pays, le nouveau groupe dispose d’atouts considérables pour s’imposer sur le marché de la mobilité durable.

Un service en constante amélioration

Bien que plébiscitée par de nombreux clients pour son professionnalisme et la qualité de ses véhicules, ALD Carmarket reste attentive aux retours de sa clientèle. Les avis clients, parfois mitigés, mettent en lumière des axes d’amélioration, notamment concernant le service après-vente et la garantie.

Pour répondre à ces enjeux, ALD Carmarket s’engage dans une démarche d’amélioration continue :

1. Renforcement des équipes de support client
2. Optimisation des processus de garantie
3. Formation continue des collaborateurs
4. Développement de nouveaux outils digitaux pour faciliter le suivi des dossiers

Cette volonté d’excellence s’inscrit dans la vision à long terme d’ALD Carmarket : devenir la référence incontestée du marché des véhicules d’occasion. En conjuguant innovation technologique, qualité de service et expansion géographique, la plateforme se donne les moyens de ses ambitions.

ALD Carmarket incarne ainsi le futur de la vente automobile d’occasion. En proposant une expérience d’achat fluide, transparente et adaptée aux besoins de chacun, la plateforme redéfinit les standards du secteur. Dans un marché en pleine mutation, où les enjeux de mobilité durable prennent une importance croissante, ALD Carmarket se positionne comme un acteur clé de la transition vers des solutions de transport plus responsables et accessibles.